Privacybeleid

Privacybeleid van Specerijensmaak

Laatst bijgewerkt: 2026-10-31

Welkom bij Specerijensmaak (specerijensmaak.shop). We vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

Wie zijn wij?

Specerijensmaak is een online shop voor specerijen en smaakmakers. Ons team werkt vanuit Nederland. Voor vragen over je privacy of dit beleid kun je ons alleen per e-mail bereiken via support@specerijensmaak.shop. We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen een paar werkdagen.

Welke gegevens verzamelen we?

Als je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens van je verwerken:

• Bestel- en accountgegevens: je naam, e-mailadres en gegevens over je bestelling, zoals welke producten je hebt gekocht, het bestelbedrag en de bestelgeschiedenis.
• Bezorggegevens: het afleveradres dat je opgeeft zodat we je pakket kunnen versturen.
• Betaalgegevens: informatie over de betaling, zoals de betaalstatus en het transactiekenmerk. Je volledige betaalgegevens zoals kaartnummers verwerken wij zelf niet; die gaan via een beveiligde betaalomgeving.
• Contactgegevens: de inhoud van e-mails die je ons stuurt, bijvoorbeeld bij een vraag over een bestelling, levering of retour.
• Technische gegevens: informatie over je bezoek aan specerijensmaak.shop, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en cookievoorkeuren.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke doelen:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen, in te pakken en te bezorgen.
• Om je op de hoogte te houden over je bestelling, verzending of een retour.
• Om je vragen per e-mail te beantwoorden en je verder te helpen.
• Om onze webshop goed te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals voor de boekhouding en belastingen.
• Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, voor nieuwsbrieven of aanbiedingen. Je kunt je hiervoor altijd weer afmelden.

De juridische grondslagen hiervoor zijn de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende shop, en waar nodig jouw toestemming.

Cookies

Specerijensmaak.shop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de shop te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden. Met analytische cookies meten we anoniem of zoveel mogelijk geanonimiseerd hoe bezoekers onze shop gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we waar nodig eerst om toestemming. Je kunt cookies altijd weer verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht is voor de administratie. Gegevens van e-mailcontact bewaren we zolang als nodig is om je vraag goed af te handelen. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze.

Delen we gegevens met anderen?

We verkopen je gegevens nooit door. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze shop te runnen:

• De betaaldienstverlener voor een veilige afhandeling van je betaling.
• De vervoerder of bezorgdienst voor de levering van je pakket.
• De hosting- en IT-partij die onze webshop en e-mail technisch mogelijk maakt.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over een zorgvuldige omgang met je gegevens. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte zouden worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL/TLS) voor onze website, beperkte toegang tot gegevens binnen ons team en zorgvuldig gekozen dienstverleners.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt de volgende rechten over je eigen persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag vragen welke gegevens we van je hebben.
• Recht op correctie: kloppen gegevens niet, dan passen we ze aan.
• Recht op verwijdering: in veel gevallen kun je vragen je gegevens te wissen.
• Recht op beperking en bezwaar: je kunt vragen om minder gebruik van je gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt een kopie van bepaalde gegevens opvragen.
• Recht om toestemming in te trekken: had je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief, dan kun je die altijd intrekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar support@specerijensmaak.shop. Om zeker te weten dat we gegevens aan de juiste persoon geven, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via bovenstaand e-mailadres, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor privacy in het land waar je woont; in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens bij Specerijensmaak? Neem contact met ons op via e-mail: support@specerijensmaak.shop.